Politique d’expédition

6. Politique d’expédition

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais courent à compter de l’expédition et sont donnés à titre indicatif, hors périodes de forte activité, aléas transporteurs et cas de force majeure. En tout état de cause, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande.

Suivi

Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition.
Adresse erronée, colis non réclamé
Le Client est responsable de l’exactitude de l’adresse saisie. Un colis retourné pour adresse incorrecte ou non réclamé pourra faire l’objet d’un remboursement déduction faite des frais d’expédition, ou d’une réexpédition aux frais du Client.

Colis perdu ou endommagé

contactez contact.maisongelee@gmail.com. Une enquête est ouverte auprès du transporteur ; en cas de perte confirmée, le produit est réexpédié ou remboursé sans frais.

Douanes

Pour les destinations hors UE, les droits, taxes et frais de dédouanement éventuels sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix.